rajabaji apps-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও প্রয়োগক্ষেত্র

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") rajabaji apps প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, ক্র্যাশ গেম এবং মোবাইল অ্যাপ — ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ব্যবহারকারী এই শর্তসমূহ পড়েছেন ও সম্পূর্ণ সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তসমূহ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

rajabaji apps-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানাসহ। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, মোবাইল ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং এতে অর্জিত বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য rajabaji apps জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ বয়সসীমা ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা

rajabaji apps-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স উল্লেখ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে যদি দেখা যায় ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, তবে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

এছাড়া ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার নিজের আবাসস্থলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে অংশগ্রহণ করা বৈধ। এ বিষয়ে যেকোনো আইনি দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত শর্ত

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

rajabaji apps-এ বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay গ্রহণ করা হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ের পরিমাণ ৳৮০০।

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্ত হলে প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• ডিপোজিট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে উইথড্র বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• একটি উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকলে নতুন উইথড্র অনুরোধ করার আগে প্রথমটির নিষ্পত্তির জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০, এবং উইথড্রের জন্য ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ ওয়েজারিং করতে হবে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ প্রমোশন

সাপ্তাহিক রাজার পুরস্কার, rajabaji apps স্লট উৎসব, শুক্রবারের বিশেষ চাঁদা এবং জন্মদিনের রাজকীয় উপহার সহ প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে ওয়েজারিং আলাদাভাবে গণনা হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে করা বেটে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• প্রমোশনের শর্ত না মেনে বোনাস পাওয়ার চেষ্টা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সকল লাভ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ গেম ও বেটিং সংক্রান্ত নিয়ম

৬.১ গেমের ফলাফল

rajabaji apps-এ সব গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বেটিং সীমা পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার rajabaji apps-এর রয়েছে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে নিম্ন-ঝুঁকির বেট পদ্ধতিগতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেমে অংশগ্রহণ করা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
• দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমন্বয়মূলক বেটিং করা।

উপরোক্ত কার্যক্রমের যেকোনোটিতে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

rajabaji apps নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো একটি লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক লেনদেন বা চার্জব্যাকের ঘটনা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যকর হওয়া।

অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ হলে এবং কোনো লঙ্ঘন না থাকলে, নিয়মিত ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

rajabaji apps ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে প্রকাশ করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে অনুমোদিত পার্টনারের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

• ব্যবহারকারীর ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।
• কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত সাইটের গোপনীয়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

rajabaji apps প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিষেবা স্বাভাবিক রাখার চেষ্টা করলেও নিম্নলিখিত কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে ক্ষতিপূরণের দায় নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতার কারণে ব্যবহারকারীর দিক থেকে সেশন হারানো।
• তৃতীয় পক্ষ গেম সরবরাহকারীর সার্ভার সমস্যা।
• অনিবার্য ঘটনা (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।

প্ল্যাটফর্মের প্রমাণযোগ্য ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বা গেমে বাজি রাখা অর্থের সমপরিমাণে সীমাবদ্ধ।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

rajabaji apps বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকায় সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং সহায়তা পাওয়ার পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য দেওয়া হয়েছে।

• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়া উৎসাহিত করা হয়।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

rajabaji apps যেকোনো সময় এই শর্তসমূহের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত থাকে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তসমূহ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে rajabaji apps-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট সরাসরি সাইট থেকে ব্যবহার করা যাবে। ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পেতে FAQ বিভাগে যান — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেম সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর সংকলিত রয়েছে।